С детства мне было непонятно, как же так? Вроде, все люди по отдельности хорошие, и каждый со своей стороны прав. Никто не любит конфликты и все от них страдают. Так откуда же они, конфликты, берутся?
И очень мне делается любопытно, когда конфликт возникает. Интересно рассмотреть его зарождение и эволюцию. Только надо смотреть очень внимательно, под микроскопом, и совершенно непредвзято, как бы со стороны.
Но в жизни это сделать непросто, каждый конфликт или ссора, они как бы всплеск в грязной луже, - если подойти поближе, то и самого тебя забрызгает. Да и всплеск этот обычно короткий, некогда тут с "микроскопом"...

Другое дело, - в интернете. Где-то на форумах или в комментариях блогов, как на фотоплёнке, мысль и движения души человека, впечатываются словами и застывают навечно. Приходи и изучай когда захочешь )
И вот встречается где-то такая ругань, ага, интересно, перематываем к началу.. И что же видим? Снова одно и тоже!
Первый что-то сказал. Второй, - не согласен, он думает иначе, но в своём ответе Первому, он позволил себе чуть чуть съязвить.. Самую малость, и очень часто случайно, даже не собираясь уколоть или обидеть! Но Первый, - уколот и обижен, и отвечает уже откровенной резкостью. И дальше, - понеслась...
И каждый, не виноват! И тот и другой уверены, что на них напал злобный и невоспитанный тип, и его обязательно надо поставить на место )
А после этих двух первых шагов, остановить этот ком уже никто не может. И всегда, - это просто обязательный атрибут, - кто-то очень скоро перейдёт с основной темы на личности. Мол "ничего удивительного в том что ты неправ, ведь ты же сам по себе дурачок"

Да и в жизни всё происходит по этому же сценарию. Наступили тебе на ногу, подрезали на дороге, наорали в очереди совершенно ни за что... Многие ли из нас на откровенное хамство в лицо, не вспыхнут ответной злобой, а кротко ответят: "извините..."?
А ведь если научиться этому, (и не просто сквозь зубы и через силу, а искренне!), то станешь абсолютно неуязвим.